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7X24小时响应
我司设立7×24小时响应机制,接受系统及硬件故障报
修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等,配备
足够咨询人员与技术工程师。热线电话发生故障情况下,
我司提供传真、网络备份等方便迅速的联系方式,提供日
常咨询解答,帮助业务人员顺利进行日常运作,并派专门
工程师支持远程咨询服务。
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设立专门7*24小时服务热线,接到咨询电话后,工程师
立即给予答复。若该问题电话里不能解决,工程师将为用
户确定解决方案,并及时通知客户;双方确认需要现场支
持维护的,工程师将快速到达现场,尽早解决问题恢复正
常。
我司开通在线技术,支持QQ、电子邮件服务,用户在使
用过程中遇到任何问题,都可以通过技
术支持QQ或电子
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