7X24小时响应
我司设立7×24小时响应机制，接受系统及硬件故障报修、使用帮助要求、业务和技术咨询、服务投诉等，配备足够咨询人员与技术工程师。热线电话发生故障情况下，我司提供传真、网络备份等方便迅速的联系方式，提供日常咨询解答，帮助业务人员顺利进行日常运作，并派专门工程师支持远程咨询服务。
远程服务
设立专门7*24小时服务热线，接到咨询电话后，工程师立即给予答复。若该问题电话里不能解决，工程师将为用户确定解决方案，并及时通知客户；双方确认需要现场支持维护的，工程师将快速到达现场，尽早解决问题恢复正常。
我司开通在线技术，支持QQ、电子邮件服务，用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过技术支持QQ或电子
邮件得到网上在线支持和帮助。
电话支持
远程在线
定期巡检服务
主动、定期、有效的
健康检查和系统升级
降低运行风险、提高可靠性
保证系统及硬件稳定运行
提供优化建议及方案
提高系统运行效率